工行高唐支行全面推進(jìn)旺季客戶營銷工作
對公優(yōu)質(zhì)客戶的儲備和沉淀，是支撐一個支行公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大的一項基礎(chǔ)性工程。 旺季服務(wù)活動以來，工行山東聊城高唐支行進(jìn)一步加強了對公優(yōu)質(zhì)客戶的拓戶和維護(hù)工作，并提出以“三個到位”為基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)戶經(jīng)營戰(zhàn)略，全面推進(jìn)對公優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)及拓戶工作。
一是營銷目標(biāo)到位。 旺季服務(wù)活動開展以來,該行組織開展對43戶有貸重點客戶梳理工作，在此基礎(chǔ)上，確定18戶重點拓戶名單及9戶存量潛力客戶名單，并針對不同客戶群體區(qū)別不同的維護(hù)和營銷策略。
二是營銷責(zé)任到位。該行將具體營銷責(zé)任分解落實到各個公司客戶經(jīng)理，確保客戶拓戶工作落到實處。加強對存量以及潛在優(yōu)質(zhì)客戶的存款流向監(jiān)測，并進(jìn)行每日匯總梳理。客戶經(jīng)理以此為數(shù)據(jù)依據(jù)，及時地調(diào)整目標(biāo)客戶以及相應(yīng)的維護(hù)策略，將營銷責(zé)任和策略進(jìn)一步細(xì)化。
三是營銷策略到位。該行針對存量優(yōu)質(zhì)客戶，以“全產(chǎn)品”服務(wù)進(jìn)一步深化對優(yōu)質(zhì)客戶的滲透，以理財產(chǎn)品、資金歸集、賬戶管理等產(chǎn)品為抓手，同時加強與客戶的維護(hù)溝通，防止存量優(yōu)質(zhì)客戶的流失。針對存量潛力客戶和新客戶，積極尋找業(yè)務(wù)突破口，以此為契機(jī)開展各方面的業(yè)務(wù)合作。
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