高唐縣城市管理局：新春人情化執(zhí)法做好春節(jié)期間環(huán)境保障工作

發(fā)布時間：2015/2/25 11:14:40 來源：高唐政務(wù)網(wǎng) 瀏覽次作者：佚名

春節(jié)，是中國人最注重的一個節(jié)日，節(jié)日期間到街上逛逛，嘗嘗小吃是人們新春佳節(jié)的樂趣之一。春節(jié)期間街道兩側(cè)的占道經(jīng)營及流動攤販隨意設(shè)攤現(xiàn)象也屢見不鮮，怎樣來有效管控這些違章現(xiàn)象又不與傳統(tǒng)節(jié)日氛圍產(chǎn)生沖突呢？

　　高唐縣城市管理局執(zhí)法大隊(duì)經(jīng)過多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，決定在春節(jié)期間采用“人情化”執(zhí)法。“人”，就是以人為本，“情”，就是以情感人，以理服人。

　　一、春節(jié)期間注重文明執(zhí)法，教育為先。在管理商戶占道經(jīng)營時不失時機(jī)的送上祝福，生意人最講究討個“口彩”，而文明執(zhí)法管理也可以從新年的祝福聲中開始。

　　二、深入體驗(yàn)，換位思考。對一些家庭確有困難但又經(jīng)常無證占道設(shè)攤的“釘子戶”，盡量以溝通教育為主，通過與管理對象進(jìn)行溝通，爭取他們的理解。

　　三、制度約束，設(shè)立投訴熱線。值班室節(jié)日期間正常受理各種舉報投訴。節(jié)日時間在崗執(zhí)法人員的辦事效率、服務(wù)態(tài)度做到與平時一個樣，并接受廣大市民群眾的監(jiān)督。

　　推行“人情化”執(zhí)法模式，是積極響應(yīng)“民生城管”品牌建設(shè)的一種體現(xiàn)，我們只有在工作中處處為百姓著想，才能贏得他們更多的理解和支持，保證春節(jié)期間城市環(huán)境。

（王燕）

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