我縣房管局將“打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風、促發(fā)展”作為工作主線，立足“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的行政職能，確保“問題解決、作風轉(zhuǎn)變、素質(zhì)提高、群眾滿意”的發(fā)展目標。
一、全面開展行政服務(wù)整治活動。經(jīng)過研究，房管局確立了行政服務(wù)建設(shè)提升的整體思路及整改措施：一是區(qū)分領(lǐng)導班子、中層干部、一般工作人員三個層次，采取自查、互查、幫查等方式，針對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率中的薄弱環(huán)節(jié)和服務(wù)短板等進行查擺，達到個人素質(zhì)全面提高、服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變、單位服務(wù)環(huán)境建設(shè)水平全面提升的工作目標。
  二是結(jié)合問題整改。針對查擺出的問題，結(jié)合行風評議、特邀社會監(jiān)督、政民零距離等途徑，進行充分的梳理，分析研究問題根源、制定整改措施、完善制度建設(shè)、細化責任分工、結(jié)合問題全面整改，按便民、利民的要求，全面優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。   
  三是完善長效機制。整改問題的有效途徑就是健全組織領(lǐng)導，成立由主要領(lǐng)導負責，分管領(lǐng)導主抓的組織機構(gòu)，確保全員參與、全面推進、不留死角；建立考核獎懲機制，激勵全體干部、職工爭先創(chuàng)優(yōu)；完善監(jiān)督機制，充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用，理順溝通渠道，實現(xiàn)便民利民的良好氛圍；落實責任追究，對出現(xiàn)問題的違紀行為，嚴格責任追究。
四是做好深化轉(zhuǎn)化。在完成好上級考核驗收的同時，高標準做好材料報送、資料留存等相關(guān)工作，繼續(xù)深化房管品牌效應(yīng)，推進“下基層、辦實事、解難題、交朋友”與為企業(yè)排解難工作的全面展開，發(fā)揮“大講堂”和“崗位培訓”等素質(zhì)提升與經(jīng)驗交流的平臺作用，抓好“崗位能手”、“微笑窗口”“金牌服務(wù)”等典型引導，形成爭當行風建設(shè)先進單位和先進窗口單位的良好氛圍。
                                                高唐縣房管局  田衛(wèi)東

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