高唐縣房管局開(kāi)展電話回訪滿意度活動(dòng)
發(fā)布：2014/6/4 9:41:32 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽次 編輯：楊翠紅 郭玲
高唐縣房管局在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，圍繞轉(zhuǎn)變“四風(fēng)”、治理“慵懶散”行為、踐行“群眾路線”，創(chuàng)新活動(dòng)載體，突出房管特色，針對(duì)辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)的群眾和企事業(yè)單位，推出了電話回訪制度，認(rèn)真開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查活動(dòng)，主動(dòng)請(qǐng)群眾“挑毛病”，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。
回訪內(nèi)容主要包括對(duì)房管窗口工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意、服務(wù)效率如何、政策解答情況是否及時(shí)準(zhǔn)確、對(duì)今后工作的意見(jiàn)和建議等，并按一定比例回訪辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)的群眾和相關(guān)單位，形成長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。該局安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，電話回訪征求意見(jiàn)。
電話回訪制度的實(shí)施，在社會(huì)上取得良好反響，深受廣大群眾的好評(píng)。自 3月份以來(lái)，該局已完成回訪50余戶，滿意率達(dá)100%。
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回訪內(nèi)容主要包括對(duì)房管窗口工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意、服務(wù)效率如何、政策解答情況是否及時(shí)準(zhǔn)確、對(duì)今后工作的意見(jiàn)和建議等，并按一定比例回訪辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)的群眾和相關(guān)單位，形成長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。該局安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，電話回訪征求意見(jiàn)。
電話回訪制度的實(shí)施，在社會(huì)上取得良好反響，深受廣大群眾的好評(píng)。自 3月份以來(lái)，該局已完成回訪50余戶，滿意率達(dá)100%。
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