高唐縣房管局－實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化服務(wù) 提升群眾滿意度
發(fā)布：2014/5/21 16:14:17 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽次 編輯：唐旭
近年來(lái)，我縣房管局堅(jiān)持以維護(hù)好群眾利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新工作舉措，拓展服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化便民服務(wù)體系建設(shè)，積極探索新形勢(shì)下轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有效提升了為民服務(wù)水平，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致認(rèn)可。
我局堅(jiān)持“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”的工作宗旨，建立健全工作機(jī)制，狠抓工作落實(shí)，切實(shí)為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。
我們切實(shí)強(qiáng)化對(duì)便民服務(wù)工作的督促與指導(dǎo)，確保為民服務(wù)實(shí)效。一是強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。各便民服務(wù)中心嚴(yán)格執(zhí)行辦理事項(xiàng)、辦理程序、申報(bào)材料、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“五公開”制度，廣泛接受群眾監(jiān)督。在大廳門口或大廳內(nèi)醒目位置設(shè)置服務(wù)投訴意見箱，公開服務(wù)投訴電話，積極暢通群眾意見收集渠道，以便及時(shí)地制止和糾正服務(wù)中存在的問(wèn)題和不足。
二是減免收費(fèi)項(xiàng)目，壓縮工作時(shí)限。二手房過(guò)戶再抵押免評(píng)估費(fèi)、優(yōu)化流程出具報(bào)告時(shí)間由原來(lái)的三天壓縮為一天，等一系列的舉措充分體現(xiàn)了我局達(dá)到構(gòu)建“幸福房管，和諧家園”的目標(biāo)，很好的維護(hù)了我縣廣大人民群眾和大、中、小型企業(yè)最根本的利益。
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我局堅(jiān)持“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”的工作宗旨，建立健全工作機(jī)制，狠抓工作落實(shí)，切實(shí)為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。
我們切實(shí)強(qiáng)化對(duì)便民服務(wù)工作的督促與指導(dǎo)，確保為民服務(wù)實(shí)效。一是強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。各便民服務(wù)中心嚴(yán)格執(zhí)行辦理事項(xiàng)、辦理程序、申報(bào)材料、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“五公開”制度，廣泛接受群眾監(jiān)督。在大廳門口或大廳內(nèi)醒目位置設(shè)置服務(wù)投訴意見箱，公開服務(wù)投訴電話，積極暢通群眾意見收集渠道，以便及時(shí)地制止和糾正服務(wù)中存在的問(wèn)題和不足。
二是減免收費(fèi)項(xiàng)目，壓縮工作時(shí)限。二手房過(guò)戶再抵押免評(píng)估費(fèi)、優(yōu)化流程出具報(bào)告時(shí)間由原來(lái)的三天壓縮為一天，等一系列的舉措充分體現(xiàn)了我局達(dá)到構(gòu)建“幸福房管，和諧家園”的目標(biāo)，很好的維護(hù)了我縣廣大人民群眾和大、中、小型企業(yè)最根本的利益。
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